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Q：本系统的运行于何种平台？
A：运行于微软Windows Server 2000/2003 操作系统，需要 ISA Server 2004/2006的软件支持。
优先推荐使用由宝信软件推出的eCop XSA系列全功能安全网关。eCop XSA产品采用先进的软硬件一体化的功能服务器设计理念，基于微软Windows Server 2003操作系统并安装了微软ISA Server 2006，是一套完整的智能防火墙、虚拟专用网(VPN)、网络缓存、应用代理解决方案。产品网站：http://support.baosight.com

Q：ISA Server 2004/2006的日志有4种格式，海天上网行为管理系统都可以支持吗？
A：HTEIM可以支持ISA Server 2004/2006的MSDE（ISA默认格式）和W3C格式。

Q：海天上网行为管理系统对计算机的硬件要求是什么？
A：基本上，海天上网行为管理系统对硬件配置的要求不高，达到或者超过ISA Server对硬件的要求 （CPU：PIII 1000 MHz，RAM：256MB， HD：20GB）。

Q：海天上网行为管理系统的安装是否复杂？
A：安装非常简单、快捷，安装后仅仅需要用户做简单的选项配置。

Q：该系统为什么不使用数据库？
A：因为使用数据库将增加用户的拥有成本，而且还需要有专门的数据库管理员进行维护， 并且使用数据库会降低ISA Server的性能，这都大大增加了用户使用ISA Server的复杂程度。

Q：海天上网行为管理系统的安全性如何？
A：根据海天上网行为管理系统的默认配置，只有系统管理员级别的用户才能安装，进入，运行该系统，用户认证基于Windows 2000/2003的活动目录。

Q:海天上网行为管理软件有无试用版供用户评估？
A：有试用版本，用户可以访问 http://www.haitian.com.cn/hteim/manage_down.htm 下载海天上网行为管理软件的测试版本。

Q:正版用户如何注册并获得相关服务？
A：可以通过上网注册或电话、传真的方式注册，详情请参考海天上网管理产品包装内的用户手册。